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I tempi di consegna posso variare a secondo del prodotto e disponibilità e sono riportati nella scheda articolo
Il trasporto è affidato a corrieri e la consegna si intende a terra salvo accordi diversi
Procedure per il ricevimento materiale:
Controllare che il numero dei colli corrisponda a quanto riportato nel bollettino del trasportatore e documento di consegna
Verificare lo stato dell' imballo
Se si riscontrano dei danneggiamenti o sospette manomissioni, indicare chiaramente sul bollettino il problema e firmare con riserva di controllo con la motivazione ,se possibile fare una foto.
Nel caso in cui internamente è stato rilevato un danno i, inviare entro 8 giorni una email a spedizioni@merula.com indicando i dati della spedizione e il danno allegando ove possibile, alcune foto
Mantenere gli imballi originali.
In caso di mancata consegna per rifiuto del destinatario o mancato ritiro presso punto di giacenza, la spedizione tornerà automaticamente in negozio. In tali circostanze, dal rimborso dell’ordine verranno trattenuti i costi di trasporto pari a 8,50 € per la spedizione in andata e 8,50 € per la spedizione di ritorno.